アイコス3 故障。 壊れにくくなった!「アイコス 3(IQOS 3)」をヘビースモーカーがチェック

【保存版】IQOS(アイコス)が故障した時の症状と原因まとめ

アイコス3 故障

確かに、筆者のまわりでも「アイコスが故障した」という声はちらほら聞かれる。 そこで今回は、アイコスの調子が悪い時にまず試したい復旧方法や、症状別の対処法、故障させないための取り扱いのコツを、フィリップ モリス ジャパンに聞いてきた。 左が前モデル「IQOS2. 4」(以下、2. 4)で、右は2017年3月に登場した現行最新機種「IQOS 2. 4 Plus」(以下、2. 4 Plus)。 「ポケットチャージャー」(ケース状)に差し込んで充電した「ホルダー」(スティック状)に専用のヒートスティックを入れ、ヒートスティックを加熱して吸う仕組みだ 【関連リンク】 <目次> 交換品が最短で当日到着!? フィリップ モリス ジャパンに聞いた衝撃の事実 「一般的に壊れた場合には修理となりますが、アイコスについては現状は、新しいものに交換対応しているケースが多いんです」(フィリップ モリス ジャパン 小川さん) 購入から2週間以内に製品登録をすれば、1年間の保証期間が設定される。 アイコスが故障と判断されて交換となった場合、午前10時までに依頼すれば、交換品(新品)が宅配便で届くのが最短で当日(島しょ地域を除く)だというから、対応はスピーディーだ。 それでも、壊れない、または自力で解決できるに越したことはない。 フィリップ モリス ジャパンの皆さん。 (写真左から)コーポレート・アフェアーズ コミュニケーションズ RRP エグゼクティブ 藤原綾子さん、オペレーションズ カスタマーケア マネージャー プランニング&ガバナンス 小川珠央さん、コーポレート・アフェアーズ コミュニケーションズ RRP マネージャー小池蘭さん 症状別対処法〜自力解決編 まずは、自力で解決できる症状と、その対処法について。 アイコスが使えない いつの時代もサポートデスクを悩ませる「電源問題」は、アイコスも例外ではない。 電源ボタンを押さずに、「アイコスが動作しない」と電話してくるユーザーは多いそう。 もちろん、ポケットチャージャーの電源ボタンをぐっと長押しして起動させれば解決だ。 また、輸入品という特性から、ごくまれにバッテリーが輸送中に放電してしまっていることがあるので、その場合は使用前にフル充電してほしいとのこと。 通常90分で可能だが、環境によってはそれ以上かかる場合もあるそうだ。 ポケットチャージャーの1番下にあるのが、電源ボタン そして、不具合全般に効果を発揮する可能性があるのが、ポケットチャージャーの再起動。 いわゆるリセットだ。 調子が悪いなと感じたら、たまにリセットしたほうがいいかもしれないと言うのは電子機器ならでは。 いろいろ対策を考える前にまずは再起動というのは、パソコンもスマホもアイコスも同じだ。 4 Plus」では、電源ボタンとその上の「Q」ボタンを同時に押すことで再起動できる。 前モデル「2. 4」の場合は、電源ボタンとクリーニングボタンを同時に押す ポケットチャージャーの充電ができない これも非常によくある問い合わせなのだそう。 そして、ポケットチャージャーが充電されない原因のほとんどは、純正ケーブルと純正ACアダプターを使用していないことだという。 なので、それ以下にしか対応しないスマホなどのケーブルやアダプターでは充電できないことがあるのだ。 4 Plus」付属の充電ケーブル(左)とスマホ用よりもひと回り大きなACアダプター。 4 Plus」では、ほかの機器用と区別しやすいよう、コードに幅の広い「きしめんタイプ」を採用した 確かに加熱式タバコだけでなく、micro USB経由で充電するものはスマホなど、数多いので混乱するのはわかる。 特に前モデル「2. 4」の付属ケーブルは、特徴がないので外した時にほかのケーブルとごっちゃになってどれかわからなくなるのが"あるある"。 ACアダプターにしても、接続方式がmicro USBやUSBだったりするとほかの機器用のケーブルやACアダプターを使用してしまいがちだが、これが充電されない原因となる。 ホルダーの充電ができない、ホルダーの充電状態を示すLEDが赤色に点滅する では、ホルダーが充電されない場合や、ポケットチャージャーにあるホルダー充電状態を示すLEDが赤色に点滅する場合はどうだろうか。 これはズバリ「接触不良」の可能性あり。 この場合、ホルダー下部にある端子が汚れていて接触不良となっていることが多いそう。 その場合は、汚れをふき取れば充電開始できるようになる可能性が高い。 ポケットチャージャーの楕円形のランプが赤色に点滅 画像はアイコス公式サイトより(点滅を示す加工は編集部にて追加)。 以下同 この場合、ホルダーが充電できていない状態なので、ホルダーのLEDは赤色に点灯。 なお、正常に充電されている場合は白色に点灯する。 ホルダーを下から見たところ。 クリーニングの際に見逃しがちだが、接点は清潔に保っておく必要がある ホルダーのみ赤に点灯 ちなみに、ホルダーが赤に点灯した場合は、極端に冷えたり温まりすぎたりしているのが原因の場合もあるという。 体温でホルダーを温める、逆に日陰に置いて冷却してみるなどの対応をして様子を見よう。 赤く点灯する場合は、使用場所の温度が原因の場合が多いという 症状別対処法〜即交換編 ここからは、自力で解決することが難しい=交換する必要があるトラブルだ。 ポケットチャージャーのふたが閉まらない アイコスは構造上、ポケットチャージャーのふたが閉まらないとホルダーを充電することができない。 前モデル「2. 4」はポケットチャージャーのロック部分が壊れやすかったため、"あるあるネタ"としておなじみだったこの故障。 ゴムバンドを巻いて無理やりふたを閉じてしのいでいる人も多かった。 4 Plus」では構造を変えたため、今は滅多にない故障になった。 ただ、どちらの機種にしても、ポケットチャージャーのふたが閉まらなくなったら交換が必要となる。 上が改良された「2. 4Plus」で、下が前モデル「2. ふたのツメの形状が変わっている 「ポケットチャージャーが赤点灯する」「ホルダーが赤点滅する」 これはずばり故障のサイン。 ただ、念のためサポートに連絡する前に、前述のリセットを試すことで、解決することあるという。 それでも赤いサインが消えなかったら、交換が必要だ。 正常時は、1番上の細長いホルダー充電状態を示すランプが白色に点灯することで満充電を知らせる ホルダーが赤点滅する場合は、加熱ブレードに不具合、あるいは損傷がある可能性があるという ランプが点灯しない、ヒートスティックが加熱されない しっかり充電されていても、ポケットチャージャーのランプが点灯せず、ヒートスティックが加熱されない場合も、交換が必要だ。 うんともすんとも動かない場合だってある 異常発生時に非常に役に立つ「デバイス診断」 アイコスの異常点灯例をすべてあげていると大変なボリュームになってしまうため、今回は比較的問い合わせが多い不具合に的を絞ったが、ほかにもいくつかの不具合のパターンがある。 そのような場合は、あくまでユーザー登録と製品登録をしている前提だが、アイコス公式サイトの「デバイス診断」が非常に役に立つ。 下記の要領で「デバイス診断」ページにアクセスし、該当する症状と対処法を確認しよう。 故障の場合は、そのまま交換手配まで可能だ。 ただ保証期間が過ぎている場合は新たに購入するしかない アイコス公式サイトトップ画面右上の「サポート」から「問い合わせ」を選択 「デバイス診断」を選択 質問に答えていくと、故障かどうかを診断してくれるほか、対処可能な場合はその方法も教えてくれる ポケットチャージャー、ホルダーともに、故障時のランプの光り方のイメージが掲載されており、一目瞭然 アイコスはなぜ壊れやすい? 「もちろん、ユーザーの方の使い方に合うように商品開発すべきなのですが、電子機器なので、どうしても衝撃には弱いですね」(小川さん) 「アイコスは精密機器なので、スマホと同じように、扱いには気をつけていただきたいですね」(藤原さん) 「以前行った居酒屋店で、吸い終わったホルダーのキャップを取った後、ホルダーをガンガンとデスクに打ち付けてゴミを落としている人がいまして……。 その時はつい心配になって声をかけてしまいました(笑)。 衝撃はなるべく避けてほしいので」(小池さん) つまり、ユーザーが「アイコスは精密機器」という認識を持っていないため、それ相応の取扱ができていないことが、故障が多発する大きな原因のひとつと言えるのかもしれない。 扱うユーザー側の意識改革も必要だということだ。 「電子機器なので、どうしても壊れる可能性があります。 快適にアイコスを使っていただくために、購入時はぜひとも製品登録をしてもらいたいですね。 通常半年の保証期間も、製品登録で1年に延びますし。 使い方や故障のためのデバイス診断など、便利な機能も数多くあります。 故障時も素早い対応が可能です。 ぜひ、登録してほしいですね」(藤原さん) アイコスを故障させないために、どうしたらいい? 説明書をひと通り読む 「タバコということで、取扱説明書を読まないで使い始める方も多いのですが、やはりトラブルの元になりますね。 多いのが、吸い終わったヒートスティックをそのまま抜くこと。 説明書にも書いてある通り、1度ホルダーのキャップを上に引き上げてから抜かないと、中にタバコ葉が残ってしまい、故障の原因になるんです」(小池さん) ホルダーからヒートスティックを抜く時には、いきなり抜かずに上部キャップを引き上げる必要がある クリーニングを習慣にする ホルダー内部は汚れやすい。 ヒートスティックのカスがこびりついてしまうこともあり、熱伝導がうまくいかない原因にもなる。 付属ブラシでの清掃のほか、汚れがひどくなったら純正のクリーニングスティックで汚れを拭き取りたい。 専用スティックでなく市販の綿棒を使った場合、ほつれた毛が機器内部に入り込み、故障の原因になる可能性もある。 アイコスの心臓部とも言える加熱ブレード。 4Plus」ではブレードのコーティングを変えることで、不具合の発生頻度を低減した。 ただ、乱暴に掃除すれば折れてしまう可能性はあるので注意 クリーニング時に安心して使用できるのは、純正クリーナーのみ。 他社製品の場合は自己責任で <くわしい掃除法はこちら> ケース、カバーの装着 「アイコスはそのまま使うのを前提に作られているので、必ずカバーやケースを必要とするわけではありません。 当社でもIQOSユーザーがさらに楽しんでいただけるように、アイコスのカバーやケースなどのアクセサリーを取り扱っています。 どれも多くのユーザーの方々に好評いただいています」(藤原さん) 純正のアイコスケースやカバーは、全国のアイコスストアやアイコスオンラインショップ、また、アイコスオーナー限定ウェブサイト「IQOSphere」で購入できる 味わい方に気をつける 実はアイコスにはアイコスに向いた味わい方があるのをご存知だろうか。 時間がない時など、急いで紙巻きタバコをスパスパ連続して吸う行為、これはアイコスには適さない。 1度吸い込んだら口からホルダーを離し、改めて吸い込むというゆっくりとした味わい方が、アイコスには向いているのだ。 いわゆる「クールスモーキング」だ。 短時間のうちに連続で吸い込むと、ホルダー内部が必要以上に過熱してしまい、過熱制御システムが働いて、アイコスは電源を落としてしまう。 これは危険回避のための必要なシステムなので、いわば当然の動作。 なので、アイコスを正しく味わうには、ゆったりと構えて、ゆっくり吸い込む必要がある。 それに急激に吸い込んでも蒸気生成が追いつかないので喫味も弱くなる。 慌てず急がず、唇が熱くならない程度にゆっくりと吸い込めば、アイコスの機器への負担も減るので、故障も減る。 さらにおいしく味わえるのだから、言うことなしではないだろうか。 【関連リンク】.

次の

アイコスが壊れる3パターンと故障した時の対処法【IQOS2.4・2.4PLUS】

アイコス3 故障

glo グロー 故障の原因 glo グロー は使っていると様々な不調が現れることがあります。 ただし全てが故障しているわけではありません。 今回は、代表的な不調内容と、その原因を見ていきます。 グロー充電できない まず 一番多いといっても過言ではないのが「充電できない」というものです。 充電できなくなってしまうと、 glo グロー は使えなくなってしまいますから、大問題です。 この原因はいくつかあります。 まずは充電ケーブルに異常がある場合。 充電ケーブルが断線していると、やはり充電できなくなります。 次に考えられるのが、本体の温度。 glo グロー はスティックを加熱するため、本体が高温になります。 ある程度の高温には耐えるのですが、 あまりに高温になり過ぎると本体の負担が大きくなります。 そのため充電できなくなるのです。 反対に本体が低温になり過ぎても充電できなくなります。 スノボーやスキーなどでの寒冷地ではよく起きる現象です。 そして最後に考えられるのが、充電ケーブルの差込口に異常が発生している場合です。 充電ケーブルは頻繁に抜き差しするため、負担が大きくなります。 こうなると完全な故障と言えます。 グロー電源がはいらない 次に多いのが「電源が入らない」というもの。 充電した直後でも起きることがあります。 これも本体内の機器の不具合から発生することが多く、ほとんどの場合は故障と言えます。 しかし本体が高温、低温になり過ぎているということも考えられます。 また glo グロー の電源はついても、「スティックが加熱されない」ということもあります。 これは、すでに加熱されており、それ以上加熱できない状態にある可能性があります。 glo グロー の使用を途中でやめてしまうと、このような状態になることが多くあります。 そして最後は「バイブレーションが作動しない」というものです。 glo グロー は加熱の終了などをバイブレーションで知らせてくれます。 しかし、このバイブレーションが動かなくなることが多いのです。 実は glo グロー のバイブレーション機能は切り替えができ、作動させないようにもできます。 glo グロー の全ての操作はボタンで行うため、ボタンをいじっているうちにバイブレーション機能が切れてしまったことが考えられます。 それから長期間使っている場合は、経年劣化でバイブレーション部分が壊れている可能性も考えられますが、数年使った程度では考えにくいです。 電子タバコに使えるモバイルバッテリーもあると外出先で便利です。 充電ケーブルの断線によって充電できないのであれば、これで解決するはずです。 これでも解決しない場合は、本体温度の確認をしてください。 今現在の室温を確認し、暑すぎるようであれば少しでも涼しい場所に、寒すぎるようであれば温かい場所に置いて見ましょう。 数時間もすれば使えるようになる可能性があります。 これでも充電できない場合はgloメーカーに問い合わせてください。 次に 「電源が入らない」という場合ですが、これも本体の温度が関係している可能性があるので、先ほどと同様に 涼しい場所、温かい場所にしばらく置いてみてください。 ただしこの場合の多くは、本体内の機器に不具合が発生していることが考えられるので、やはりメーカーに問い合わせてみた方が良いでしょう。 次に 「スティックが加熱されない」という場合。 これは、すでに加熱されている可能性があるため、まずは glo グロー 本体の電源を切ります。 そして本体が冷えるまでしばらく放置します。 本体が冷えたころにもう一度加熱をしてみて、正常に動くようであれば問題ありません。 そして「バイブレーションが作動しない」という場合ですが、これはバイブレーション機能をオンにすることで解決できます。 まず glo グロー のボタンを長押しします。 するとボタンの点灯が変化するので、そこでもう一度ボタンを押します。 するとバイブレーションが作動し、機能がオンの状態になります。 これでバイブレーションが使えるようになったはずです。 また全ての不調において、本体のクリーニングを怠ったことが原因とも考えられます。 使っていくうちに本体内は汚れていきます。 その汚れを放置すると、加熱の不具合などが起き、そこから故障することもあるのです。 不調になってからクリーニングをしても遅いため、 定期的にクリーニングをしておくことも故障回避につながります。 ・ glo グロー の保証について glo グロー の故障が考えられる場合の対処法を見ていきました。 以上の対処法でうまく解決できればいいのですが、やはり本体が故障してしまい、どうしようもないこともあります。 そういったときは、メーカーに問い合わせて対応してもらう必要があります。 しかしこの場合、 glo グロー の保証は受けられるのでしょうか。 もちろん glo グロー には保証がついています。 保証内容としては、 本体を無料で交換してもらえるというものです。 もちろん本体を落としてしまったり、電子タバコとしての用途以外で使ってしまったりといった、使用者に過失がある場合は保証対象となりません。 また 保証期間は購入後 1 年間です。 仮に初期不良などがあっても安心です。 ・ glo グロー 新品交換の仕方 glo グロー は購入後 1年間であれば、本体を無料交換してもらえますが、事前の準備が必要です。 その準備とは製品登録です。 グローを製品登録をしておかないと、いざという時に無料交換をしてもらえなくなります。 方法は glo グロー のホームページから、製品登録のページに行き、個人情報などを入力していきます。 この時、製品のコードや購入時のレシートも必要となるため、外箱やレシートは捨てずにとっておきましょう。 製品登録ができていれば、カスタマーセンターに連絡をして、交換の手続きをします。 すると数日後に glo グロー 本体が届けられます。 そして同封されている返却キットで、故障した glo グロー と保証書を返却すれば、新品交換は完了です。 製品登録は少し手間が掛かりますが、それ以外は簡単に進みます。 ただし レシートや保証書といったものは絶対に取っておかなければなりません。 ここは特に注意すべきポイントです。 面倒くさかったら新しい新品のグローを購入するしかありません。 最近、通販のグロー価格はどんどん安くなっています。 3大加熱式たばこと言われているアイコス・プルームテック・グローがありましたが、glo(グロー)は一番後に発売されました。 グローの発祥地は、宮城県仙台市。 2016年12月に仙台市限定で発... ・グロー故障まとめ glo グロー の故障の原因と、対処方法をご紹介しました。 今回紹介している対処方法を使えば、解決できる問題もたくさんあるはずです。 しかし本格的に故障してしまうと、自分の手ではどうすることもできません。 もし購入から 1年以内なのであれば、すぐにカスタマーセンターに連絡をして、新品交換をしてもらいましょう。 ただし新品交換をしてもらうには、事前の製品登録や保証書、レシートの準備が必要です。 glo グロー を購入したらすぐに製品登録を行い、 1年間は外箱や保証書、レシートもしっかりと保管しておきましょう。

次の

アイコス3とマルチはすぐ故障する?故障した時の対処法まとめ

アイコス3 故障

アイコス3は若干壊れにくくなっていた! アイコス3は アイコス2. 4の進化型として作られている為、旧型アイコスで起こりやすかった 故障が起こりにくいんです! 主に改善された点は ホルダーが充電されないという故障不具合、 蓋が弱くなる・壊れると言った故障です。 ホルダーの充電がよりしやすくなった 旧型アイコスが充電できないことが多かった理由として、 ホルダーを上下逆さまに入れていたといった原因や しっかりとバッテリーに挿入されていなかったという不具合です。 ホルダーとバッテリーの相性や使い続けることによって接続が弱くなってしまうのが故障の原因です。 しかし、 アイコス3はマグネット式を採用しているため、バッテリーとホルダーの接続が強化されました。 また、 充電端子側が細くなっているので入れ間違いの前にそもそも入らないので、上下のミスは起こりません。 不具合なら赤点灯を徹底 充電しやすいだけでなく、アイコス2. 4plusは充電が空の状態だと赤く点滅していたのですが、 アイコス3では赤点滅を排除。 ホルダーが充電できていない場合には ホルダーのLEDが点滅しないようになっているのでバッテリー状況がより分かりやすくなっています。 その代わりに、何らかの 不具合があればLEDが赤色に点灯する仕様に変わったので、故障の発見が早まって対処法が分かりやすくなっているのも特徴的です。 蓋の不具合を減らす横開きを採用 以前までのアイコスはボタンを押すことでロックが外れ、パカンと上部に開く仕組みになっていました。 しかし、その結果 ロックが脆くなる・蓋を開閉しすぎて金具が弱くなると言った蓋の故障が良くありました。 そんな蓋に関する不具合を解消したのが アイコス3の横開き仕様というわけです。 側面下部を中に押し込むことで上部が開くようになっているのですが、カチッと言う音は無く比較的軽い開閉具合になっている分壊れにくくなっています。 簡易的な構造にした結果、故障が減ったという事ですね。 アイコス3マルチは故障しやすい…? アイコス3は以前までの壊れやすい原因をなるべく排除した造りになっていましたが、全くの最新機器で有るアイコス3マルチはどうやら… 既に故障が続出しているようなんです。 バッテリー一体型だからこそ起こりうるアイコス3マルチの故障の原因とは? 電源ボタンが勝手に長押しに アイコス3マルチはバッテリー一体型の為、起動ボタンが外に露出しているんですよね。 しかも、ボタンの反応が良いのでアイコス3マルチとヒートスティックのケースを密着させておくとボタンが反応してしまい過熱状態になってしまうことが…。 結果的に10回分吸える筈なのに電池が減っていることも…。 故障とまではいかないですが不具合ですね。 また、 ヒートスティックを指していない状態での加熱があまりにも多いと劣化の原因になり兼ねませんので、注意が必要だと思います。 キャップが緩くなる アイコス3マルチのヒートスティック差込口は回転スライド式になっている為、 勢い余って回し過ぎると故障する確率が高いそうです。 ストッパーがあるけど緩くなってしまったり、何度も使っているうちに蓋が故障する事が今の所多いみたいです。 …ぶっちゃけ、蓋が無くてもそこまで支障はなさそうですけどねw ニコチン入り電子タバコが気軽に買える! アイコス3・マルチが故障した時の対処方法は? アイコス3が故障しにくくなったとはいえ、 初期不良や機械なので 不具合や故障は起こりうる事ですし、アイコス3もアイコス3マルチも加熱ブレードを使用しているので折れる・曲がるといった故障は十分にあり得ます。 万が一、アイコス3やアイコス3マルチが故障したらどんな対処法を取ればいいのでしょうか? 一度リセットして再起動 アイコス3・アイコス3マルチの動作が悪い時や、起動しない・充電できない場合には 一度再起動して復活させる対処法を試すようにしましょう。 アイコス3の再起動リセット方法 チャージャーに不具合がある場合にはリセットして再起動する必要があります。 チャージャーの再起動は ボタンを10秒長押しするだけ。 ライトが徐々に明るくなって 2度点滅後、再び明るくなればリセット完了です。 チャージャーやホルダーが充電されない時などはこの対処法を試してみてください。 アイコス3マルチの再起動リセット方法 アイコス3マルチの場合も、 起動しない・充電できない等の不具合があればリセット・再起動の対処方法を試してみてください。 こちらもアイコス3同様、スタートボタンを 10秒長押しした後、ライトが徐々に明るくなり2度点滅、その後再び徐々に明るくなればリセット完了です。 リセット・再起動の対処法を行っても不具合が起こる場合には自分自身で対処できる範囲の故障ではないので カスタマーセンターに連絡しましょう。 保証対象なら無料交換で対処 旧型アイコス同様、アイコス3・アイコス3マルチが万が一壊れた場合には対処法がありません。 保証対象の条件に合うなら保証を使用して交換することが可能になっているので、できる対処法と言ったらそのくらいです。 リセットで直らない場合や破損と言った故障の場合には保証対象かどうかを確認して カスタマーセンターに連絡して交換してもらいましょう。 アイコス3・アイコス3マルチの保証はどうなっている? 旧型アイコスでは 製品登録を行うことで1年間の保証が受けられるという無料交換保証が付いていました。 もちろん、今回のアイコス3・アイコス3マルチでも無料交換の保証が付いていますが、 以前までと少々違う点もあるかと思うので改めてアイコス3の保証内容についてご紹介します。 アイコスの製品登録は任意です。 製品登録をしなくてもアイコスを使用することはできますし、 半年間の保証は既に付いているのです。 でもたかが半年…アイコスは故障の多いデバイスです。 アイコス3で改善はされたものの内部の仕組みは殆ど同じでしょうし、精密機器なので壊れる時は簡単に壊れます。 また、製品登録をすることで 半年の保証を1年に延ばすことができるのです。 紛失時なども自分のデバイスと証明することができるので、購入したらすぐに製品登録しておく事をおすすめします。 アイコス3・アイコス3マルチの保証内容は? 以前までは 自損の場合、保証が適用されなかったですが、アイコス3・アイコス3マルチは自損であっても保証対象になっています。 チャージャーやホルダーの不具合は勿論、 水濡れや落下と言った破損も全て送料も含め無料で修理・交換保証が適用されます。 保証内交換の回数は決まっている アイコス3・アイコス3マルチは殆どの破損に対して保証が適用されますが、 交換保証の回数が決まっているので要注意です。 以前までのアイコス2. 4plusは自損以外なら何度も交換保証が受けられましたが、アイコス3・アイコス3マルチは自損の保証ができる代わりに交換できる回数が決められているのです。 ・アイコス3はホルダー、チャージャー各1回ずつ ・アイコス3マルチは一体型の為2回まで交換可能 となっています。 交換可能回数が決まっている為、保証の使用は考えて! アイコス3・アイコス3マルチは保証交換の回数が決まっている為、 対処法のある動作に関係のない故障時には交換しない方がいいと思います。 アイコス3マルチでいう キャップが外れてしまうという故障も、交換に出してしまえば1回消費されます。 ちょっとした故障ですぐに交換するのではなく、 本格的に動かなくなって対処法が無い時に交換保証を使用する様にした方が絶対に良いです。 落下で欠けた位なら我慢した方がいいという事ですね。 ホルダーのみ単品購入可能 アイコス3は1回ずつしか交換することができない為、2回目以降の破損の場合は交換保証を受けることができません。 しかし、アイコス3のホルダーは既に公式サイトから ホルダーのみ購入が可能ですので、保証が終わってしまったら購入も検討してみましょう。 チャージャーはまだ在庫数が足りていないのか単品での販売が行われていないので、 大事に扱うようにしてください。 アイコス3の保証の受け方対処法は? アイコス3・アイコス3マルチに自分で出来る対処法が無い破損・不具合が起こった場合には 保証を使用して無料交換する必要があります。 でもどこに?どうやって? 最後に、アイコス3・アイコス3マルチの保証の受け方についてご紹介します。 現在はコールセンターでのみ対応! アイコスはコールセンターもしくは、アイコスストアで保証を受けることができましたが、アイコス3・アイコス3マルチは 現在コールセンターでのみ保証対象を受け付けているとのことです。 恐らく、アイコスストアにも在庫が少なく、持ち込まれても対応することができないからでしょう。 アイコスストア・アイコスショップ・タバコ屋さん・コンビニ等では保証に関する受付をしていないので、持ち込んでもどうすることもできません。 保証を受けたい場合には コールセンターに連絡して対処法や、保証を受けるようにしましょう。

次の